1. Definiciones y Alcance del Servicio
WebBulldog Security Infrastructure ("WebBulldog", "nosotros", "nuestro") es una empresa especializada en el blindaje de servidores web y protección contra ataques de denegación de servicio (DDoS) para plataformas e-commerce industriales.
Los "Servicios" incluyen, pero no se limitan a: implementación de firewalls de aplicación proactivos, sistemas de monitoreo de integridad de archivos, y medidas para garantizar la operatividad 24/7 de la infraestructura digital del Cliente.
El "Cliente" es la persona física o jurídica que contrata los Servicios de WebBulldog.
2. Obligaciones de las Partes
Obligaciones de WebBulldog
Proporcionar los Servicios descritos en el acuerdo correspondiente con el nivel de diligencia profesional estándar en la industria de la ciberseguridad.
Notificar al Cliente de manera oportuna sobre incidentes de seguridad relevantes que afecten a su infraestructura.
Obligaciones del Cliente
Proporcionar información precisa y necesaria para la prestación de los Servicios.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso proporcionadas por WebBulldog.
No utilizar los Servicios para actividades ilegales o que infrinjan los derechos de terceros.
3. Limitación de Responsabilidad
WebBulldog implementa medidas de seguridad robustas, pero no puede garantizar la absoluta inmunidad frente a todos los ciberataques, especialmente aquellos de naturaleza novedosa o de fuerza mayor.
En ningún caso WebBulldog será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdida de beneficios derivados del uso o la imposibilidad de usar los Servicios.
La responsabilidad máxima total de WebBulldog ante cualquier reclamación relacionada con estos Servicios estará limitada al monto total pagado por el Cliente por dichos Servicios en los seis (6) meses anteriores al evento que generó la reclamación.
4. Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todo el software, herramientas, metodologías y documentación proporcionada por WebBulldog son y seguirán siendo propiedad exclusiva de WebBulldog o sus licenciantes.
Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial toda la información sensible compartida durante la prestación de los Servicios.
5. Duración, Terminación y Modificaciones
La vigencia de estos Términos es continua mientras el Cliente utilice los Servicios.
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por incumplimiento material de la otra parte, previa notificación por escrito y otorgando un plazo de 30 días para remediar dicho incumplimiento.
WebBulldog se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios tras dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
6. Condiciones de Pago y Facturación
Los precios de los Servicios se detallan en el acuerdo o plan de servicio correspondiente. Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
El pago se realizará según la periodicidad acordada (mensual, anual). El incumplimiento del pago puede resultar en la suspensión de los Servicios.
Los reembolsos solo se considerarán en casos excepcionales y a entera discreción de WebBulldog, de acuerdo con la política descrita en el acuerdo específico.
7. Contacto para Cuestiones Legales
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.